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2020年直播电商彻底火了,没有人愿意成为失败者

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2020年直播电商彻底火了,没有人愿意成为失败者

发布时间:2022-09-08 发布者:玖伍新媒 阅读量:23次

2020年直播电商彻底火了,没有人愿意成为失败者

出售老抖音号

新的电商大战已经打响,谁也不想成为失败者。

正文 | 华商战略纵坡

2020年,直播电商彻底火了。

(艾媒咨询)数据显示,2019年中国直播电商市场规模达到4338亿,预计2020年将翻番至9610亿。

除了淘宝、京东、拼多多等主流电商,抖音和快手也在加速布局:前者2020年的电商GMV(总营业额)目标为2000亿,后者是2500亿。

战略上,抖音延续了高位高位的策略。比如,罗永浩4月1日的出道就成为了直播界的现象级事件。快手与京东合作,打造优质商品池,加强供应链服务。

各方来来去去,竞争愈演愈烈。

【抖音正在加码】

4月1日,愚人节。

罗永浩没有食言,晚上8点准时出现在抖音直播间。据说抖音为了拿下老罗,开出了6000万元的天价,并辅以开屏广告等流量加持。

尽管过去缺乏幽默感,产品介绍也有些陌生,但老罗的直播首秀三个多小时,观众已经突破4800万,单场销售额1.1亿。

第一次带货,效果还不错。借助罗永浩的红人效应,抖音直播电商打破圈层界限,成功进入大众视野。

作为最后一波直播电商,抖音的电商之路起源于2018年3月。起初,只有部分网红在抖音账号中添加了购物车按钮。当用户点击链接时,会自动跳转到淘宝。

2018年“双十一”期间,阿里巴巴、京东、拼多多等电商企业奋力拼搏。作为短视频平台,抖音也加入混战,开通了网红购物车分享功能。

据招商证券报道,抖音相关账号日均销售10万件,销售额超过2亿,订单增长1000%。

商业模式已初步验证,抖音购物车已全面开通。

很快,抖音开始从一个导流工具转型为经营自己的电商。

2019年3月,抖音店铺上线;随后推出了电商小程序,尝试构建自己的电商生态。为了进一步弱化与淘宝的联系,抖音还打通了京东、考拉、唯品会等平台。

相应地,淘宝随后向淘客提供了20亿补贴,佣金比例也随之下调。对此,抖音也降低了抖音店铺的成交量,逐渐成为平台上的电商大买家。

进入2020年,突如其来的新冠疫情打乱了正常的生产生活节奏,直播成为不少线下门店的救命稻草。抖音顺势而为,加速布局直播电商。除了大力宣传活动,邀请明星带货,还大大降低了开店门槛。

3月,抖音上线“宅家云购物”计划,为线下商场、门店、工厂、个体商家提供10亿直播支持;还开展了“战疫助农”县长系列直播活动;

4月,“好东西摇一摇节”启动,百人同居;

5月,又一场年中大型直播活动——515王牌直播间举行。

据不完全统计,除了罗永浩,还有梁建章、陈赫、王祖蓝等众多大牌主播到抖音带货,单笔交易量超过千万。

巨大的流量给抖音店拉开了一个缺口:陈赫首次直播销售的29件商品中,有8件来自抖音店。

抖音不愿成为别人的流量渠道,开始对“抖音小店”APP进行密集内测。

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抖音小店的最低门槛也大大降低了。

根据抖音最新政策,个人开抖音小店只需交500元押金,个体工商户和企业只能交2000元和4000元;粉丝门槛从最初的30万元降低到0。

抖音向传统电商平台靠拢。

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疫情影响下,多行业“云复工”和消费者对“云购物、云购物”的热情,导致直播电商万亿级风口突然爆发。

直播企业必须以此为契机,拓展新的盈利渠道。

抖音 甚至得到了很多好牌。

抖音的用户大部分集中在一二线城市,其中90%的用户年龄在35岁以下,且以女性居多。他们容易接受新事物,人均收入高,善于买卖。

天气、天时地利人和人是柴火,商家和用户涌入抖音直播间。

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而抖音的去中心化算法机制,让没有粉丝的小白也能做短视频热播。

用户上传短视频后,抖音会根据内容质量、粉丝数量等,给内容一个初始流量池,并以一定概率推送给用户和部分兴趣标签相同的粉丝约 10%。当点赞数和评论数达到一定标准时,会滚动到下一个流量池。

这成为抖音进军电子商务的坚实基础。

【快手的江湖】

2017年,快手开始双手“打赏+带货”。

直播期间,主播可以接受小费或挂购物车 2020年直播电商彻底火了,没有人愿意成为失败者,添加淘宝、魔筷星选、有赞、拼多多等平台的产品链接,甚至分享到微信、微博,进一步传播。

和抖音 一样,快手 也不愿意仅仅引导别人。

2018年4月,快手店铺开始小范围内测;6月,开店并接入淘宝、有赞、魔筷星轩等6家电商平台;8月,将分散在研发系统、产品、市场等系统的人力统一到商业化部门,搭建中台系统,保障数据能力和营销的精准投放。

改变从制作节日开始。

2018年“双十一”前夕,快手举办了为期6天的“116电商节”,上千名主播带货齐聚一堂。拥有 4000 万粉丝的“散打哥”在一天内推动了 1.6 亿的销售额。

2019年12月22日出售老抖音号,快手上线直播公会系统,鼓励中腰主播报名公会。

2020年3月9日,快手启动“2020年电商合伙人招募计划”。

同时,快手提供10亿流量补贴新商户成长;规范商品上市 2020年直播电商彻底火了,没有人愿意成为失败者,整顿销售假冒伪劣产品的商家和主播。

一路狂飙之下,效果立竿见影。

今年5月,快手宣布电商日活跃用户突破1亿。同时,超过 100 万个快手 账户有潜在的商业行为。

越来越多的品牌开始在快手试水,特步、李宁、宝洁等知名品牌都取得了不错的成绩。品类上,从服装鞋包到首饰,从家居数码到酸辣粉……快手电商产品可谓应有尽有。

为什么快手电子商务能行?这与快手的私域流量玩法有关。

快手短视频,更容易被粉丝看到。主播与粉丝互称“家人”、“老铁”,视频内容也取材于日常生活。这很好的拉近了人与人之间的距离,主播和粉丝的互动频率很高。

在基于信任关系的社区中,快手主播和粉丝更具有粘性。这成为了快手主播带货的天然优势,也形成了独特的家庭模式。

在快手生态中,主播会收徒弟为师,形成类似于公会的“家族”。

据今日网红不完全统计抖音粉丝号出售网站,快手目前活跃于“六大家族”——辛巴818、散打家族、716卡家族军、驴家族班、掌门家族、嫂子——法家大军,拥有超过5亿的粉丝,占据着巨大的流量。

【繁华背后】

在一个又一个带货神话下,越来越多的明星走进了直播间。这导致了用户的快速增长,而单次直播的成交额也越来越高。

6月1日,格力电器董事长董明珠带货直播,号称实现了65亿的销售奇迹。这相当于格力今年一季度总收入的三分之一。

光环之下,难免会出现交通诈骗问题。

据了解,带货主播的收入主要来自两块:一是坑位费,二是成交量的提成。

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不过,随着直播电商的火爆,顶级主播的坑位费水涨船高。据说罗永浩的坑费是60万元,薇娅和李佳琦也需要20万元以上。

一些买不起高额坑位费的品牌,只好找人流量差的中小主播带货。为了让客户满意抖音号购买美国双绑,MCN(网红经纪公司)和主播会采用刷屏的方式来维持直播间的高人气。

这导致了一些鲜为人知的主播,数十万甚至数百万人在观看。然而,直播间的互动评论不成比例,销量转化更不理想,引发外界普遍质疑。

在互联网上,很多商家表示可以提供点赞、直播、评论、分享等视频和直播相关的数据服务,而且价格低廉。其中一个报价显示,10元,可以在一个直播平台购买5万观看量。

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同时,观众人数也是造假的。一位自称提供多平台服务的卖家表示,30-40元可以获得100人气,并提供周、月服务;直播互动2元一个,20起。

一些专业的刷牙系统也相继出现。在二手交易平台上,有一个云控系统,被称为吸引游客的神器。号称可以批量给主播点赞和评论,形成舆论和人气的聚集,为直播聚集流量,打造网红。

当观众注意力变得稀缺,流量成为衡量主播的唯一标准时,难免会出现刷量等黑灰色产品,影响市场的有序发展。

【用户满意是关键】

5月20日,罗永浩连续发了几十条道歉微博,一举冲上了热搜榜。

事件起因源于5月15日在老罗直播间售卖的“520玫瑰礼盒”,存在质量问题。

直播中,老罗表示希望玫瑰礼盒能给另一半观众带来甜蜜。没想到,5月20日,不少买家收到的鲜花出现明显质量问题。它们要么枯萎,要么腐烂,根本无法交付。

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收到烧坏花的买家,连连炮轰微博,要求老罗和品牌方作出解释。好在老罗反应及时,第一时间公开道歉,并站出来激怒了品牌。

最终,这场风波以罗永浩和品牌方双倍赔偿收场。

不仅是老罗,电商直播行业的“一姐”薇娅和“一哥”李佳琦也无法避免这样的问题。

在综艺节目《向往的生活》组织的一次公益配送中,薇娅虽然农产品很快售罄,但收到货的消费者并不满意,参差不齐,甚至出现了不好的结果。6月3日,李佳琦直播销售的一款唐家糕蛋黄糕也被指与展示商品存在巨大差距。

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▲薇娅蘑菇屋公益直播翻车

根据中国消费者协会的数据,近60%的用户因为高性价比而直播购物。也就是说,用户往往没有需求,而是冲动消费贪图便宜。

电商主播抓住了这种消费心理,纷纷打出“全网最低价”来吸引用户。于是,夸大宣传、质量问题、售后服务差、物流配送慢的情况时有发生,直播送货位爆满。

在中国消费者协会的调查中,37.3%的消费者遇到问题,但只有13.6%的消费者投诉,另外23.7%的消费者投诉人们选择了沉默。

艾媒咨询的一份调查报告也显示,超过20%的用户曾在直播间购买过假冒伪劣产品。

由此看来,直播电商要想提高用户的购物满意度,除了规范主播的管理外,还必须不断加强供应链建设,为消费者提供优质的产品。

直播电商卖货新方式,变“人找货”为“货找人”,节省消费者搜索比价时间,提高交易效率,实现“人货场”重构” 。

但对于消费者来说,下单的直接原因离不开“全网最低价”。好货源、好价格、好服务、好主播充分融合出售老抖音号,吸引用户到直播间。

因此,直播带货的关键还是供应链能力。

近日,快手与京东达成合作,允许用户在主播的< @快手 商店。抖音还以“618”为节点,招募品牌,加强自营渠道建设。

新的电商大战已经打响,谁也不想成为失败者。

一一结束一一

图片来自网络

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