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抖音商家出售:释放双眼,带上商家遇到买家骂人怎么办?(组图)

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抖音商家出售:释放双眼,带上商家遇到买家骂人怎么办?(组图)

发布时间:2022-10-13 发布者:玖伍新媒 阅读量:27次

抖音商家出售:释放双眼,带上商家遇到买家骂人怎么办?(组图)

放开眼睛,戴上耳机,听~!

抖音买家骂人,商家应该怎么做?近期抖音飞哥上线了举报功能,支持客服举报用户和用户举报客服。下面主要讲抖音飞鸽客服举报用户的详细操作。

抖音买家骂人,商家应该怎么做?近期抖音飞哥上线了举报功能,支持客服举报用户和用户举报客服。下面主要讲抖音飞鸽客服举报用户的详细操作。

一、背景:

飞歌是用户和企业重要的实时交流工具。在使用过程中,对不文明、危害国家社会稳定、色情低俗、垃圾广告、异地引流等信息,支持客服举报用户和用户举报客服。

2.飞哥商家举报用户

1. 入口

商家可以选择举报用户。共有三个入口:

首先,对于用户发送给客服的内容,被平台判断为有风险的内容,系统会向客服发送消息,提示:“提高警惕!请不要在平台外交易,以免被被私下交易蒙骗,给你造成经济损失。损失。我要举报”。客服可以点击“我要举报”举报该用户。

二、在客服和用户聊天窗口右上角,点击警告图标,可以选择举报用户

点击警示标,可以选择举报用户.jpg

三是在用户的【当前会话】或【近期联系人】列表中选择要举报的用户,右键举报该用户

2. 操作

客服点击“举报用户”按钮后,需要检查被举报用户是否正确卖抖音号交易,填写举报原因,勾选“我同意授权平台人员查看与被举报用户的聊天信息”验证您的报告的内容”。报告的原因和复选框是必需的。填写完成后点击【提交】,等待平台工作人员审核。

3. 报告频率

同一家店铺每天只能举报同一用户一次。如果客服A已经举报了用户X,客服B不能再次举报用户X,系统会提示【今天举报】。

在审核期间,将显示“正在审核的报告”。在这种状态下,客服无法再举报该用户。

只有用户今天没有举报抖音商家出售抖音商家出售,并且该用户在商店的状态不是【正在举报】,才能再次举报该用户。

4. 数据影响

若平台确定客服举报用户成功,则在成功当天的前7天内,用户向店铺发送的所有消息将不评估店铺所有客服的回复率。在历史对话中,用户与店内客服的对话会被标记为“无效”。

点击“无效”标签后,会提示:“本期可能包含非法广告等关键词。为保护商家权益,本期不计入IM核心考核指标。”

如果报告未通过审核,“无效”标签将不会出现在历史对话中,并将被纳入 IM 核心评估指标。

3.斗点APP功能操作

1. 入口

– •在客服与用户聊天窗口右上角,点击【更多选项】,选择【举报用户】,即弹出框要求客服填写举报内容并举报该用户。

– • 对于用户发送给客服并被平台判断为有风险的内容,系统会向客服发送消息,提示:“提高警惕!请不要在平台外交易抖音商家出售:释放双眼,带上商家遇到买家骂人怎么办?(组图),以免被被私下交易蒙骗,给你造成经济损失。损失。我要举报”。客服可以点击“我要举报”举报该用户。

2. 操作

客服点击【举报用户】按钮后,需要检查被举报用户是否正确,填写举报原因抖音商家出售:释放双眼,带上商家遇到买家骂人怎么办?(组图),勾选“我同意授权平台人员查看与被举报用户的聊天信息”核实举报内容”。其中,上报原因和勾选选项为必填项。填写完成后点击【提交报告】,等待平台工作人员审核。

(2)操作.jpg

3. 报告频率

同一家店铺每天只能举报同一用户一次。如果客服A已经举报了用户X,客服B不能再次举报用户X,系统会提示【今天举报】。

在审核期间,将显示“正在审核的报告”。在这种状态下,客服无法再举报该用户。

只有用户今天没有举报,并且该用户在商店的状态不是【正在举报】,才能再次举报该用户。

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