怎么培养抖音直播运营：抖音电商直播运营部门组织架构图管理指标(组图)
作者树松管理咨询原创文档 未经授权禁止转载，盗版必由商户自播追究抖音由商户自播直播抖音直播运营部绩效考核管理指标公司名称：XXX贸易有限公司 名称：XXX贸易有限公司 文件ID：XXH 文档版本：202版0.01 作者笔名：树松管理咨询 写作时间：2020年8月20日 下载说明：未经授权转载TOC \o "1-3" \h \u 480 一、抖音电商直播运营部组织架构1 18795（一）抖音组织架构电商直播运营部结构 1 12706（二）抖音直播运营部人员职责 1 13988 二、抖音各KPI绩效考核指标直播运营部职位 2 16413 (一）抖音@ >直播运营经理业绩评价指标表2 9699（二）抖音主播团业绩评价指标表4 、抖音主播业绩评价指标表4 507 < @2、抖音主播助理（副主播）绩效考核指标表6 11974（三）抖音运营组绩效考核指标8 95021、抖音直播转播运营专员（场控）业绩考核指标表8 13274<@2、抖音直播运营助理（中控）业绩考核指标表10 14986（四）抖音小店客服绩效考核指标 12 作者 蜀松管理咨询 原件 未经授权转载盗版必究 第2页抖音老号购买，共14页 商家自播抖音直播运营部绩效考核管理指标一、抖音商业直播运营电子组织图部（一）抖音电商直播运营部组织结构图文件下载说明：本文件原作者为舒松管理咨询，下载文件仅供线下实际工作应用。未经授权，禁止任何形式的网络上传转载和线下商业使用，盗版必究。
本文档是（某服装公司商人自播）抖音直播运营部各岗位KPI绩效考核管理指标。本文件不包含薪酬绩效管理办法。同一部门的KPI高度相似，部分岗位评价指标一致。如果所有后评价指标不同怎么培养抖音直播运营：抖音电商直播运营部门组织架构图管理指标(组图)，请不要下载。评估所涉及的数据仅供公司案例参考。如需下载文件，请根据公司实际情况修改评估数据。 （二）抖音直播运营部人员管理职责，包括但不限于直播营销活动策划、直播产品选型、直播流程控制、直播间管理等。 ，实施抖音直播整体项目内容策划活动，提升直播效果和转化率，实现产品销售目标。2抖音主播负责通过抖音@向粉丝介绍产品> 直播间，与粉丝保持互动，引导观众关注并完成购买流程，实现KPI销售目标。3抖音主播助理（副主播）负责协助主播产品介绍，不断切入话题与主播互动，管理直播中的活动介绍、气氛调整和抽奖，保持直播间的人气，并协助回答粉丝在直播过程中提出的问题。需要引导粉丝下单。 4抖音直播运营专员（现场控制）负责协助抖音直播运营经理制定每场直播的运营方案，跟进实施过程，引导直播氛围，并优化直播效果。包括直播准备、日常直播管理、数据分析审核、直播数据分析、各种直播流程的持续优化、销售数据的完善。
5抖音直播运营助理（中控）负责直播间内产品的更新、上线、推广、发布，协助运营调整整体产品的顺序及时现场，修改价格，负责客服管理，引导用户留存，分析直播单品销售用户喜好和数据汇总。 6抖音店铺客服负责为客户提供咨询服务，向客户介绍产品和推荐相关产品，根据客户要求为客户提供服务，并负责售后的干预和处理问题怎么培养抖音直播运营，包括：验货、退换货等。负责跟踪对抖音小店的评价，提高客户满意度，降低投诉率，提高客服好评率。合计二、抖音直播运营部各岗位KPI绩效考核指标（一）抖音直播运营经理绩效考核指标表岗位抖音直播广播运营经理类别 KPI 指标详述 评分标准 自测目标得分数据 20% 直接上级 80% 得分 %>=100%30运营部/财务部 90%>-->=80%2080%>--> =70=90%20运营部/财务部 90%>-- >=8070%>--> =60%5110%0 直播转化率（10分）（下单客户数/人数观看直播的观众) × 100%>=10 运营部/财务部 10%>-- >=5%85% >-- >=3%5=运营部/财务部180S>--> =>-- >=%0 直播间UV值（5分）直播转化率×客单价（单位：--元）>= 55运营部5>-- >=333>-- >=22= 4.95行动部.9>-- >=4.734.7>- - >=4.52<4.50个管理行为指标（20%）合计得分 100 团队管理（20 分） 团队管理和组织能力有组织有条理，员工积极性高 20 带领员工走向成功 完成工作 15 工作虽然没有滞后，但在组织和管理上缺乏管理。 10 员工培训（20分） 精心指导员工辅导，激励全体员工怎么培养抖音直播运营：抖音电商直播运营部门组织架构图管理指标(组图)，不断引导员工进步和成长。 20 关注员工的个别需求，给予一定的奖励和指导 15 我同意这个概念，但不愿意多方面培养下属 10 缺乏分配工作和指导下属的工作方法 0 沟通和协调（20 分） 与人际关系的方方面面，化解矛盾，说服他人，人际交往能力 对方能及时回答问题，迅速协商解决 20 有问题，不推卸责任怎么培养抖音直播运营，尽量解决。 15 有问题，不协调一般都能解决。时间、数量、程序）主动性一直在积极工作，有计划 20 积极开展工作 15 日常工作不需要指令，但新的任务需要监督， 10 你只能按规则行事，你需要持续督导 0 责任感（20 分） 承担责任的能力 尽力而为，勇于承担责任 如因原因引起公司其他人员投诉，经核实，每次扣5分。客户、商家、供应商等对服务和态度不满意，扣5分一次。记过一次扣5分见《奖惩管理制度》移动端 抖音号购买，一次性扣10分见《奖惩管理制度》。工作奖励对工作表现突出或加班给予奖励，由直接上级根据实际情况给予奖励。最终得分=KPI得分x 80%+管理绩效评价指标x 20%+加减分）绩效评分等级绩效系数得分≤59D0.060≤score≤79C0.580≤score≤99B 0.8100≤score＜120A1.≥120SX绩效工资标准和建议（由直接上级填写）包括综合评价、培训改进、能力改进、问题改进等评价和建议（有《绩效面试记录表》）： 签名： 日期： 员工签名 主管领导签名 人力资源经理签名 总经理签名（二）抖音主播组绩效考核指标1、抖音@ >带货主播绩效评价指标表抖音带货主播品类KPI指标详解自评价值数据20%直属上司得分80%KPI（80%）总分100直播销售指标完成率（30 po ints) (实际销售额/计划销售额) × 100%>=100%30 运营部/财务部 90%>-- >=80%2080%>-- >=70=10%20运营部/财务部10%>- - >=55%>-- >=3%5
