如何运营抖音和小红书：为什么年届50的雷总不人均985年薪百万的知乎呢？
作者｜空手
来源｜空手“ID：”
企业抖音、微信、微博、知乎、B站、小红书呢？
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小米董事长雷军于2019年6月开通小红书账号，以宣传新发布的小米CC。迄今为止，近9个月的时间里，雷先生一共发了70条笔记，获得了2.6万粉丝。平均每月8个帖子。
看雷军的知乎账号，雷军早在2011年就开始玩知乎了卖快手号哪个平台交易抖音号，现在他总共收获了37.2万粉丝，但他在知乎上只回答了9个问题，最近一次回答已经两年多了。过去。
看来知乎上从事互联网和科技行业的人比较多，他们更喜欢讨论手机和互联网技术相关的话题，这更符合雷总和小米的语气。而且，雷老师在知乎上的粉丝比小红书还多。.
（37.2万粉丝很好，知乎上的数据很真实，不像有些平台90%以上都是水如何运营抖音和小红书，知乎粉丝超过1万，算是大V了。）
那么，为什么50岁的雷老师，还在努力和一群1995年出生的女孩子相处，苦苦在她们的平台上发布内容，而忽视了人均年薪百万的知乎呢？在 985 年？
因为作为创业者，雷总对小米的用户在哪里了如指掌。
在小红书上，展示小米10超广角镜头拍摄的超美风景照，为小米CC9设计的精美手机壳，或者小米手机的缤纷色彩，炫酷新壁纸下载，女士们姐妹们可以下单购买。
但如果这些内容放到知乎上，交易所大概率不会买买买，而是群嘲。在知乎上，你要告诉他们小米的各种黑科技抖音号1w购买，公司战略和技术路线，未来的规划和家国情怀，啰嗦，口干，用户未必买单。对于小米来说，知乎并不是一个很好的带货平台。
这是创业者雷军在自媒体上的选择。
企业的目标消费者在哪里，自媒体运营就在哪里进行。这是自媒体经营管理的第一条规则。
内容种植是近年来的一项重大学习。尤其是美妆行业，护肤品牌HFP通过推出大量中腰公众号获得成功，彩妆品牌完美日记通过小红书推出大量中长尾KOL。 . 巨大的成功。
对于种草来说，首要的一点就是要选择一个好的平台。为什么HFP主打公众号，完美日记主打小红书？
那是因为HFP主打成分护肤，所以需要对用户进行教育，所以选择了公众号、朋友圈等社交媒体。
HFP分享各种护肤成分的故事和知识，然后用名人、科学实验、前后对比、数字、权威机构背书，加深成分对皮肤的好处，让你读得津津有味HFP的广告通过文本。有意识地建立对品牌的信任。
完美日记属于彩妆品牌，所以需要展示效果，所以选择小红书、B站、抖音、微博等以图片或视频为主的内容平台。
完美日记呈现眼影画法和教程、口红效果、各大品牌口红产品评测对比，给女孩们各种彩妆知识。
因此，企业需要根据自身的产品属性、用户特点以及不同自媒体平台的调性，决定选择哪个平台进行运营，不同平台应该采用什么样的内容形式和运营方式。这是自媒体经营管理的第二定律。
基于这两条规则，我们来说说不同自媒体平台的具体玩法。
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1960年代，广告大师、现代广告六大影响者之一的李奥贝纳倡导了最崇尚的广告理念——“先天戏剧”。
他认为，每一种商品都有其内在戏剧性的一面。广告商的首要任务是找到让人们对产品感兴趣的魔力，然后在广告中表达出来，让产品而不是创意成为广告的主角。
然而，如今的广告大多要么是无聊的洗脑标语，要么是与产品相隔万里的空洞情感和态度诉求。我们只是忘记了最让消费者印象深刻的是产品本身。用户生活中的神奇效果和戏剧性的应用场景。
而抖音是展示产品戏剧性的强大工具。
在公司的自媒体矩阵中，抖音应该扮演一个魔术师的角色，以戏剧化的方式展现产品的魅力和魔力，让消费者对产品着迷。
比如我们在抖音搜索海底捞，最热门的视频是海底捞花式吃法合集、网红吃法合集、100元海底捞怎么吃的购物挑战。这就是海底捞的剧情。
这不仅仅是一个填饱肚子的地方，它还是一个您可以发挥创造力和想象力的地方，可以尽情享受美食，享受乐趣，并以多种方式用餐。只有给消费者拍照，才能打动他们来海底捞消费。
我们来看看小米手机官方的抖音号。如何让消费者想买小米如何运营抖音和小红书，然后向他们展示他们可以用小米手机做什么，所以小米制作了“手机拍摄”系列教程。
我们看看小米发起的各种话题：#呆在床上#如何在家拍照；#让世界变慢#如何使用小米手机的慢动作模式拍出戏剧效果；#超广角拍摄#如何使用超广角模式拍出更震撼的画面。这就是小米的戏剧。
在奥迪官方抖音发起的所有话题中，最受欢迎的是##和#活出人生的浩瀚#。无论是畅玩冰雪世界，还是看壮丽的海岸线，都展现了奥迪带你看风景。
以及其他由奥迪发起的表演性话题，如#一车好秀#、#段子手说车#、#强音红人馆#、#没有我修不了的车#、#金销修身#等话题，播放音量比较一般。
这不仅是因为这类表演笑话和故事的短视频拍摄难度大，因此参与的用户较少。
许多品牌的公众号也想学习抖音上的个人号（KOL影响者）来拍摄故事和笑话视频。这其实是一种误解。
因为个人账号有人物形象承接粉丝，有明确的个性引导所有视频作为内部线索，这在公众号是没有的。
企业抖音号的角色应该是魔术师，充分思考产品在用户生活中扮演着什么样的角色，有哪些戏剧性的应用场景，进而展现产品的魔力。与其盲目思考如何开出有趣的笑话，不如说笑话缺乏吸引人的角色。即使某个片段偶尔拍得很好，但由于视频之间缺乏连贯性，也很难形成协同效应。
要知道李奥贝纳有句名言，我们希望消费者说“这是一个非常好的产品”，而不是“这是一个非常好的广告”。这句话非常适合抖音。
微信是品牌代言人。
企业首先要明确的是，微信公众号是移动时代企业的官方网站。在PC时代，企业需要有自己的官网来展示自己的实力和形象。没有官网的企业在消费者眼中是不可信的。移动时代，公众号承担官网的功能。企业需要通过公众号展示品牌形象、展示产品线、提供咨询和售后服务功能。这是一个企业公众号应该承担的最重要的角色，就是企业的品牌大使。
如果公司无视这个角色定义，试图把公众号变成吸引粉丝的工具和获客手段，那我只能说，祝你好运。
在如今的互联网环境下，靠公众号写文章、发文章来增加粉丝是不现实的。更何况很多公司甚至不明白公众号应该如何发布。
现实中，大部分品牌都将其官方公众号登入企业内部杂志，内容包括领袖演讲、行业动态、公司新闻、员工故事……等等。当然，如果公司将公众号定义为面向员工、面向经销商、面向股东，那么这样做也是可以理解的。
但如果把公众号设置为以消费者为导向，还期望靠它来获得客户，那么这样做就完全不同了——别说粉丝的增加，粉丝的流失是肯定的。
因为消费者关心你的产品的外观，而不是你的业务会发生什么。公司召开年终会议，老板发表重要讲话，行业动态。这和消费者有什么关系？钱钟书是对的：“如果你吃了一个鸡蛋，觉得它好吃，你为什么要认识下蛋的母鸡？”
从出版的角度来看，企业真正需要做的是成为知识在自身产品领域的化身。这一点正如罗振宇所说，“卖货如知，知如货”。
你可以去HFP的公众号推文和完美日记的小红书笔记。他们在推文中并没有强调我的产品有多好，而是与消费者分享护肤知识和化妆知识。在分享这方面的知识时，货物是顺便卖的。
如果我想创业，成为一个服装品牌，那么我在公众号上分享的绝对不是我的衣服的各种卖点和我公司的各种新闻，而是消费者对各种服装组合的认识。开会怎么穿，约会怎么穿，周一怎么穿，周末怎么穿，冬天穿什么面料，夏天穿什么……这是消费者需要的。
彼得·德鲁克在《后资本主义社会》中说：“知识是当今唯一有意义的资源”。什么是产品？事实上，它是一套对用户有效、可通过消费验证的知识。知识就是生产力。知识是企业的人格化流程。
微信公众号应该站在用户的立场上向消费者传递知识，而不是站在企业的立场上谈论自己。
然而，如何发布并不是微信运营中最重要的事情。我们还是要强调，微信不等于公众号，微信运营不等于写作和发布。
张小龙说，“微信是一种生活方式。” 微信不仅仅是一个媒体。企业不应将微信公众号视为自己的免费广告空间，而应将其作为一个系统来运作。
企业想要运营微信平台，除了公众号，还包括个人号、微信群、小程序、企业微信。今天微信本身就是一个巨大的产品矩阵。运营好微信，需要不同的自媒体产品各司其职，相互配合。
公众号是沉淀用户的核心载体，但要激活用户，树立个性，与用户深度互动，需要使用个人微信账号及其朋友圈，或者善用企业微信与消费者沟通，然后用微信粉丝。群是用来策划活动、做推广、引流和裂变的。小程序被用作产品展示和电子商务平台来变现。
这就是微信的运作方式。
与微信和抖音这两个内容平台相比，微博具有更强的新闻属性和更大众化的媒体性质。
因此，微博平台应发挥企业官方代言人的作用，及时为企业的重大事件、新品发布、各类营销活动发声，对社会上的一些重要事件和热点进行跟进。及时，表达自己的声音，表达自己的态度和立场。
许多公司可能会有疑问。相对于抖音和微信公众号可以每天更新，或者每周更新两三次，微博更加即时，一天可能更新七八次。没有那么多新闻可以发，微博应该说什么？
这里给大家的建议是，微博应该是IP运营的，不要发东发西发，想到什么就发什么，没有任何规则。
我们来看看奥迪的微博玩法。奥迪官博的日常就是“今天易XX”的固定模板，今天应该开心，今天应该期待，今天应该恋爱，今天应该少女……围绕着这个形式，做了不同的介绍。产品和品牌活动。
同时，在这种格式的基础上，还与一些社会热点相关，比如“今天，宜向逆行者致敬”、“每天宜勤洗手”、 3月14日白色情人节的《今天，唐一发》、3月8日女神节的《今天，我应该做真实的自己》等。
这既规范了官博的内容，又保持了品牌一贯的调性，以免因过度追求热点而忽视品牌。
不要不喜欢导致单一内容格式的基于 IP 的操作。你一定知道古城的钟楼。每天只需点击“clang~clang~clang~”即可获得超过100万的粉丝。
包括抖音，两个人边走边说的形式，能吸引无数账号模仿。我还是不知道它是怎么流行起来的。
但是在操作微博的时候还有一点要提醒，就是要经常玩微博，把握好调性，注意三观，谨防翻车。
索尼中国在今年2月15日发布了一条消息，“如果你女朋友再问你口红号，就用镜头模型对战吧。” 虽然索尼也在这条微博后面加了一个狗头表情，但评论区还是被翻了。不少评论称，此文案涉嫌性别歧视，是对女摄影师的侮辱。
虽然索尼只是想玩一个普通的表情包，但今天的微博太神奇了，遇到重大事件或敏感话题，公司最好不要随便混。
如果你认为知乎是一个科普学术平台，而运营知乎组织的目的是分享各种技术和专业知识，那你就输了。
或许早些年知乎也是如此，但随着近两年用户数量的快速增长如何运营抖音和小红书：为什么年届50的雷总不人均985年薪百万的知乎呢？，知乎开始火了起来。最有可能在知乎上获得好评的答案是各种笑话、鸡汤、机智、讲故事、情感宣泄。这种热门内容已经在各个平台得到验证，而不是冷静客观的事实。合理、专业的技术科学。
再来看看天眼查的组织编号。天眼查在知乎上回答了800多个问题。其中，被点赞最多的三个答案与时事有关。
天眼查利用自身产品特性，提供当事人的部分上市公司注册信息。例如，“娱乐界的绝对真实消息是什么？” 在这个问题下，天眼查的答案是接大明星名下的公司，和其他明星合作。
另一个例子是奥迪的官方机构编号。它的三个评分最高的答案是“奥迪为什么是灯厂？”、“无人机能做哪些脑洞大开的事情？”、“用汽车引擎炒牛排。它可靠吗？”，这是一个既有趣又有趣的问题并且心胸开阔，不认真科普汽车知识。
所以，企业要想玩知乎代理账号，最应该扮演的角色就是玩家，用自己的产品相关专业，为用户提供一些有趣好玩的知识。
不信，看支付宝的知乎账号。两个最受欢迎的答案是关于是用微信还是支付宝支付。
接下来的两个好评的答案是“如果有人炸毁了支付宝的所有存储服务器（物理），公众在支付宝中会没有钱吗？”，“在余额宝中投入100万，我可以获得多少奖励夜晚？” 这种奇怪而开放的问题。
知乎不同于其他平台直接发布内容，它是一个问答社区。因此如何运营抖音和小红书：为什么年届50的雷总不人均985年薪百万的知乎呢？，对于企业来说，找到好问题比写好答案更重要。
评价一个好问题的维度包括用户关注度、答案数量、问题的热度、问题本身的质量（是否有趣、是否开放、是否能引起用户好奇心等）。
玩知乎，一定要有玩知乎的心态，成为高手。不要认真地做无聊的科学，没有人会关心你。
在产品属性上，小红书既有微博一面——以网红小姐姐为主，分享内容以吃穿为主；它也有抖音的一面——毕竟小红书也在大力发展视频和直播。不过在推荐算法方面，我个人认为小红书和知乎很像。
不过，经过今年的病毒事件，小红书显然不具备公共属性，这与微博、微信、抖音，甚至知乎和B站的头条差距甚远。所以，小红书最好的产品定义是女性种草社区和女性生活社区。
小红书的自媒体玩法可以作为微博、抖音、公众号的内容和玩法参考。注意内容不要太长，也不要长篇大论。
但玩小红书最重要的是：小红书是一个以图片为主的社区。无论操作什么内容，图片一定要精美、精美、高精度，最好是原创。
在这个美即正义的时代，画面不够美，小红书上也不可能种草。小红书的角色是帅党。
内容平台的出路在哪里？六七年前的微博，三四年前的公众号，这两年的抖音快手小红书，今年的哔哩哔哩。
经过多年的沉淀，B站正在跨越大众认知鸿沟，产生新的流量红利。大家可以多关注这个平台，早点准备。
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对于遭受重创的2020年，我认为每个企业都应该看到拥有自己的营销阵地和经营自己的用户池的重要性。在我看来，产品、自媒体、营销活动IP是企业的三大营销阵地。今天的文章先说自媒体。
对于自媒体运营来说，大多数企业面临的最大挑战不是实践层面，而是观念层面。
前面说过，抖音是魔术师，微信是品牌代言人，微博是官方代言人，知乎是玩家，小红书是颜值党……不同平台的角色定义不同，内容不同创作方法和不同的营销策略。
企业要想经营好自媒体，就必须选择合适的平台，为不同的平台设定不同的角色，搭配不同的内容和推广方式。这需要系统的规划、持续的投资和强大的运营团队支持。
但实际上，很多公司只是花几千块钱招一个运营，然后把所有的自媒体平台都交给他自己打理。
一个人负责所有自媒体平台的运营，从微博到微信，从今日头条到抖音快手西瓜，从知乎到小红书，从大鱼到企鹅百家。不包含; 从写作到拍摄，从设计到布局，从后台运营到活动策划，一个人负责所有的内容创作和所有工作。
除了提供给运营的工资外，企业没有资金投入。不说没有投入，还希望能带来高产出。如果你招募一个每月3000到4000元的运营，我希望他能给你带来几十万的粉丝，卖几百万的商品。那他为什么不自己做呢？
如果你认为你可以通过招募一个操作来处理整个庞大的系统，我不相信。企业管理好自媒体，最重要的不是每个平台如何发挥，而是观念的转变和人才资源的投入。
公司没有任何开支和团队投入，还在想着一夜爆红，每天10W+，梦想着卖KPI……哎，别只喝酒，吃点菜，你看你有幻觉。
