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酒店如何用抖音运营: 《酒店民宿抖音五步法》,希望对大家有所启发

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酒店如何用抖音运营: 《酒店民宿抖音五步法》,希望对大家有所启发

发布时间:2022-10-04 发布者:玖伍新媒 阅读量:8次

酒店如何用抖音运营: 《酒店民宿抖音五步法》,希望对大家有所启发

酒店如何用抖音运营

受疫情影响,生活服务业面临挑战。抖音生活服务希望帮助企业拓宽经营思路,掌握运营技巧,寻找业务新突破口。于是酒店如何用抖音运营,美丽就在不远处——“创业助学计划”正式启动,推出行业趋势、大咖分享、商业运营技巧等精品课程,以帮助商家快速学以致用,疫情结束后尽快恢复运营。.

本文总结了善房学院创始人、酒店大哥创始人葛建先生在商户帮扶计划系列精品课程——《酒店民宿五步曲抖音》中的分享,希望去激励大家。

酒店如何用抖音运营

一些常见的错误

抖音生活服务不同于传统的地方服务生活平台,强烈的需求导向。兴趣强烈、低成本种草、高密度接触。因此,很多酒店和民宿商家在刚接触抖音生活服务的时候都会走一点“弯路”。

例如,以下是我自己犯的一些常见错误:

相信只有少数酒店和民宿适合经营抖音生活服务

将传统的OTA思维直接应用到抖音生活服务的集团化产品设置中

拼命增加粉丝而不是试图吸引流量,在没有规划好产品的情况下开始在线流量

一上来就组建豪华团队,其实一部手机就能搞定

我将根据这些常见的误解开始今天的分享。

抖音只有几家酒店和民宿能走红?

抖音生活服务经营业绩好的酒店酒店如何用抖音运营: 《酒店民宿抖音五步法》,希望对大家有所启发 ,我将其分为7类:特色网红、亲子度假、高星级餐厅、特色景观、城市酒店、区域连锁。但是为什么上面只列出了 6 种类型呢?

因为我认为,到今天为止,所有的酒店和民宿都有可能在抖音生活服务方面取得不错的成绩。

酒店如何用抖音运营

那么为什么有些酒店的业绩表现不佳呢?

一种情况是有些商家还没有动手,怕困难。认知和我以前一样——认为只有网红酒店才适合在抖音上取得成功,也许他们必须依靠低价来产生输出效果。但今天许多酒店经营者的案例告诉我们,事实并非如此。

酒店如何用抖音运营

在另一种情况下,可能是业务的运作没有朝着正确的方向发展。

接下来介绍一下首次入驻抖音生活服务运营的五步法,是从实践中总结出来的。

实用建议

酒店民宿抖音生活服务运营五步法

在我看来抖音号购买,抖音生活服务可能是疫情常态化下酒店和民宿获取当地高收入客户的最佳渠道。如果你想使用抖音生活服务平台酒店如何用抖音运营,最终取得良好的经营业绩,建议做好这个“五步操作法”。

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步骤 1 酒店在线

酒店上线一共有三个步骤:注册、认证、认领店铺。

首先,给大家一些注册建议: ①建议使用营业执照注册抖音号码的手机号,建议使用车主身份证实名认证。② 建议账户资产归酒店所有。部分员工离职,不会导致账户资产随离职而流失,影响酒店在抖音生活服务方面的长期经营

其次,在认证资质结束时,凡是申领店铺的人都可以按照相应的要求进行操作。

Step 2 团购产品规划

集团产品规划是最技术性的一步。很多酒店和民宿经营者在策划抖音生活服务的团购产品时,都遵循在OTA(酒旅平台)上策划团购产品的思路,也就是降低价格。

据我观察,很多在抖音生活服务方面还没有表现的酒店,根本就是在团购策划上做得不对。一定要明确酒店管理要解决什么问题,然后针对这个问题规划相应的团购产品,这样才有效。有四种常见的酒店和寄宿家庭管理问题——淡季、平日、开放和无房。

以下是解决不同问题的团购套餐,大家可以参考。

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淡季出租,顾名思义抖音等级号转让,酒店淡季需要增加业务。产品可以长期销售。在淡季,将使用优惠的价格和礼品。提前1到3天预约。

每周租金是指在周末出售的产品。这个问题一般出现在一些景区的酒店和民宿,周末往往是客流高峰期。解决周内入住率问题,你的产品可以常年入住,但在周末和节假日定价比较高。同时,为了引导大家多选择非工作日工作日,可以在规划套餐的时候设置一些礼品,比如下午茶、纪念品等,提前预约设置为1~3天。

酒店开业在爬坡,即酒店选择抖音生活服务作为首发渠道,7天销售期,入住不涨价,提前1天预订。比如湖北某酒店在开业当天就推出了抖音生活服务的多套产品,以299元的价格在非一线城市卖出了5000多间客房。

非住房收入是指房间以外的产品。比如去年,某商家在抖音生活服务平台推出了“冬日四件套”酒店如何用抖音运营: 《酒店民宿抖音五步法》,希望对大家有所启发 ,结合了糖葫芦、烤红薯、糖炒栗子、热奶茶。“增值体验产品,这是我们酒店和民宿可以重点学习的一个方向,正好击中用户的兴趣点。掌握了基本的五步之后,酒店和民宿商家可以进一步培养这个,这是一个更高级的打法。

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第 3 步通过内容吸引流量

用内容吸引用户流量,牢记四个字——三拍一票。一是内容为“三摄”,激活不同主体拍摄、制作短视频内容。二是流量“一炮而红”是“投DOU+”。值得注意的是,所投递的内容素材应避开敏感内容,并根据正面合规内容进行DOU+加热。如果是不适合投放的视频,会给账号带来风险。

步骤 4 离线操作

对于酒店来说,线下运营是个问题,产品和服务的质量始终是我们的重中之重。在核销业绩中服务好客人,从而获得良好的用户口碑,产生后续裂变的可能。

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敲黑板,这里还有一个重点——用户的推荐是我们引流的一个非常重要的因素,是我们需要高度重视的。这部分可以从这两部分开始。第一个是最容易理解的。消费者到店后,我们提供优质的服务,期待消费者给予酒店好评。第二个是很多人不知道,我们可以设置一些激励措施。,促进消费者发布带有酒店定位POI的短视频,也让更多人看到你的酒店。

Step 5 商户操作人员配置

抖音对于生活服务的管理,我还是建议有专门的运营商来进行。运营人员可以外包,由内部团队承担。我们不应该使操作人员的部署过于复杂。任何一种形式都有其自身的优点和缺点。

比如有的酒店会找外部团队代为运营,可以很快走上正轨,但前提是要交一定的服务费。有的酒店会选择与团队联合经营,快捷可控,但门店数量有门槛。

对于大部分酒店或者民宿来说,其实只需要使用原员工来管理好抖音生活服务即可。

如果用商家自己的团队来做,肯定需要合适的团队激励方式,以利于后续长期的人才培养和保留。这里我给大家提供一个参考激励方法:

综上所述

抖音生活服务新手可以尝试的五步管理:

酒店上线,完成注册、认证、领取等基础工作

团购策划,根据自己酒店和民宿的问题,匹配有针对性的产品套餐

交通运营,调动酒店员工、宾客、名人等资源引流

线下运营,服务好提升酒店推荐率

安排业务运营人员,设置一定的激励方式,鼓励酒店和民宿员工积极参与抖音内容运营

从0到1,逐步尝试和发展,无论是什么类型的酒店和民宿业务,都有可能取得不错的业绩。

抖音生活服务“商业援助计划”的精品课程还在继续。欢迎关注下期精彩课程。4月7日-4月29日(周六周日除外)每天下午14:00-15:00抖音搜索“抖音生活服务商户助理”账号准时开课!

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